Identité électronique MitID : moteur de la transformation numérique au Danemark

Contexte et adoption de MitID

Au Danemark, MitID est l’identité électronique largement déployée, utilisée par 97% des adultes. Selon l’ONU, le Danemark figure parmi les pays les plus avancés en matière de numérisation, grâce à cet outil d’authentification.

Usages quotidiens et services accessibles

Grâce à MitID, un seul téléphone suffit pour accéder à divers services : consulter des résultats sanguins, prendre rendez-vous chez le médecin ou lire son courrier via la poste digitale. Le quotidien témoigne de cette intégration: Rebecca, une Danoise d’une trentaine d’années, dit ne plus recevoir quoi que ce soit dans sa boîte aux lettres.

Même les démarches les plus sensibles peuvent être réalisées en ligne : selon Carsten Schürmann, professeur à l’Université IT de Copenhague, certaines actions en ligne peuvent suffire à notifier l’autre partie et à nécessiter sa connexion et son accord : « Si je lance l’envoi, ma femme recevra une notification. Elle devra se connecter et accepter ».

Pratique mais fragile : les limites d’un système centralisé

Cependant, la fluidité apparente masque des risques. Un spécialiste de la sécurité informatique met en garde contre les vulnérabilités d’un système centralisé. « Si MitID tombe en panne, plus rien ne fonctionne », rappelle Carsten Schürmann.

Pour les habitants, MitID est devenu indispensable pour travailler, accéder à son compte bancaire et effectuer des achats en ligne : la perte d’accès peut compromettre des activités quotidiennes essentielles.

Régulation et confiance citoyenne

Pour Adam Lebech, vice-directeur de l’agence danoise pour le gouvernement numérique, la clé réside dans un cadre réglementaire solide. « Il est très important dans une démocratie qu’il y ait une réglementation. Que l’on sache ce qui est permis et ce qui ne l’est pas. C’est pourquoi nous avons introduit au cours des dernières décennies de plus en plus de lois protégeant les droits des citoyens. Et c’est le rôle du Parlement et du gouvernement d’introduire cette législation. »

La confiance des citoyens est centrale. Rebecca ajoute qu’au Danemark, la confiance est répandue et que beaucoup de gens apprécient MitID.

Questions et débats publics

Le sujet continue d’alimenter les échanges sur la manière dont l’identité numérique modifie les rapports entre citoyens et État.